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ISO20000認證涉及到IT服務管理的各個方面，包括服務策略、服務設計、服務過渡、服務運營和服務改進等環節。它要求企業建立規范的IT服務管理體系，并通過不斷的改進來提高服務質量和滿足客戶需求。
獲得ISO 14001認證還可以幫助組織實現節約能源和資源的目標，減少廢物和污染，從而降低組織的環境影響。此外，認證還可以幫助組織改進其環境管理體系，從而提高其效率和效益。
對于企業來說不劃算。企業學習ISO管理體系認證并拿到證書就像是一個完全不懂功夫的人去學習基本功；如果你的企業沒有通過ISO標準認證，
ISO20000信息技術服務管理體系，是面向機構的IT服務管理標準，云南ISO20000信息技術認證，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系的模型。